1月21日起，在副校长杨磊的指导下，由医学院副院长许亮文、移动健康管理系统教育部工程研究中心袁贞明教授、杭州师范大学附属医院中医治未病与健康管理中心主任李力牵头的多部门组成的“新冠肺炎中医在线诊疗-家庭病房”课题组，基于中医历代名家在重大疫情领域的历史经验和中医治未病的理念，针对武汉新冠肺炎的确诊患者、疑似患者、易感人群，组建了有十多名医生和医疗信息化专家在内的中医远程诊疗团队。

从2月1日开始，团队与武汉多个确诊患者家庭建立联系，组建微信群，帮助这些无法住院、暂时隔离在家的确诊患者和家人建立家庭病房，针对每个患者和家人建立健康档案和问诊、舌面诊记录，对其提供有效的医疗、护理、健康指导，使患者居家隔离期间通过合理用药，良好的饮食、运动调理，调畅情志，从而达到有效治疗，提高免疫力，增加自愈能力。目前，在线问诊一百多人次，已经指导多个家庭度过了疾病期，在家中继续康复过程。

针对患者和家属居家隔离期间内心无助，且缺医、少药的情况，录制了中医耳穴诊疗、膳食调理等视频，提供给他们学习和自我治疗。同时联合北京的中医科学院、深圳的寻艾科技公司等单位，建立中医外治、膳食管理等方便患者自学、操作的视频库，正在完善中医舌面诊AI模块＋中医问诊表单＋中医医师在线诊疗的远程中医服务系统，2月中旬正式上线，将有几十名医护人员同时为200个以上的确诊患者、疑似患者以及封闭隔离的重点人群提供远程中医在线服务。